Revista Meta: Avaliação

Caro leitor,

A terceira edição especial da revista Meta: Avaliação traz uma coletânea de oito artigos que abordam os diversos métodos e ferramentas lean healthcare, implementadas por meio do fornecimento de informações úteis aos decisores organizacionais de unidades de saúde, no sentido de auxiliá-los na tomada de decisões racionais. Baseado em uma filosofia de gestão inicialmente utilizada em indústrias, o lean, com a finalidade de melhorar e potencializar processos e seus resultados, ganhou espaço em inúmeros setores nas últimas décadas. Os textos aqui apresentados foram produzidos por docentes e discentes da Universidade Federal Fluminense (UFF), com apoio da Fundação Euclides da Cunha (FEC).

O primeiro artigo deste volume, intitulado “Evaluation of the application of continuous improvement based on the Kaizen concept in Emergency Healthcare Units”, avaliou a aplicação do método kaizen, termo em japonês que significa “melhoria”, em Unidades de Pronto Atendimento no Brasil.

Na sequência, Bonamigo, Bernardes, Conrado e Pereira relacionam alguns desafios enfrentados no setor da saúde, como a alta demanda, a qualidade dos serviços prestados e os recursos disponíveis para tais atividades, como a abordagem Toyota Kata, conjunto de métodos focados em gestão que se originou no sistema de produção da Toyota. Buscando um maior aprofundamento, o tema também é discutido no terceiro texto desta coletânea, “Lean Healthcare: evaluation of Single-Minute Exchange of Die and Toyota Kata applied in Brazilian Emergency Care Units”, e introduz a metodologia de Troca Rápida de Ferramentas para reduzir o desperdício e melhorar a eficiência dos processos.

Representado por uma sigla, DMAIC (do inglês define, measure, analyze, improve e control), este ciclo é uma das ferramentas que conduz a abordagem lean six sigma. Voltada para a assistência à saúde, é capaz de reduzir o tempo de permanência nos serviços e aumentar a satisfação dos pacientes, como exemplificado no artigo “DMAIC in improving patient care processes: evaluation based on a systematic review from the perspective of Lean Six Sigma in healthcare”.

Por meio da mineração de dados, Chaves, Rodrigues, Santos e Bouguignon identificaram problemas similares nas oito unidades de serviços emergenciais avaliadas ao redor do país, implementando melhorias, depois, por meio do projeto lean healthcare.

“HFMEA-FUZZY: evaluation of the main lean wastes in an Emergency Care Unit (ECU) in Rio de Janeiro” explora os desperdícios e seus processos críticos em uma Unidade de Pronto Atendimento no estado do Rio de Janeiro, elencando os mais frequentes e sugerindo mudanças para o cenário atual.

No penúltimo texto desta edição, 48 artigos publicados sobre o uso das ferramentas lean foram revisados com o intuito de comparar os resultados atuais com os anteriores, destacando os itens não abordados previamente.

Intitulado “Teoria das Filas: avanços, aplicações e reavaliações dos processos de gestão de serviços de saúde - uma análise bibliométrica”, o texto fecha este volume com uma revisão bibliográfica de 314 trabalhos, realizados entre 2014 e 2020, analisando as contribuições da Teoria das Filas na gestão da saúde.

Boa leitura!

Equipe editorial da revista Meta: Avaliação.

Principios Norteadores para o Avaliador

Guiding Principles for Evaluators American Evaluation Association (AEA)

Com o proposito de guiar o trabalho dos profissionais de avaliação e assegurar a etica de sua atuacao, a American Evaluation Association (AEA) - Associacao Profissional de Avaliadores - estabeleceu cinco principios norteadores aqui resumidos:

1.  Indagacao Sistematica, no que se refere à capacidade de coletar dados utilizando tecnicas apropriadas e comunicando metodos e abordagens com a devida transparencia para permitir acesso e critica.

2.  Competencia, no que se refere a demonstrar atuacao competente perante os envolvidos no processo avaliativo e desenvolver continuamente sua capacidade para alcancar o mais alto nivel de desempenho possivel.

3.  Integridade/Honestidade, no que se refere a assegurar honestidade e integridade ao longo de todo o processo avaliativo, negociando com os envolvidos e interessados na avaliação e buscando esclarecer e orientar procedimentos que venham provocar distorcoes ou indevidas utilizacoes.

4.  Respeito pelas pessoas, no que se refere ao respeito pela seguranca, dignidade e auto-valorizacao dos envolvidos no processo avaliativo, atuando sempre com etica profissional, evitando riscos e prejuizos que possam afetar os participantes para assegurar, o melhor possivel, o respeito às diferencas e o direito social de retorno dos resultados, aos envolvidos.

5.  Responsabilidade pelo bem estar geral e público, no que se refere a levar em consideracao a diversidade de interesses e valores que possam estar relacionados ao público em geral,buscando responder nao somente às expectativas mais imediatas, mas tambem às implicacoes e repercussoes mais amplas e, nesse sentido, disseminar a informacao sempre que necessario.

Indexado em:

1. Miguilim - Diretório das revistas científicas eletrônicas brasileiras

2. DOAJ - Directory of Open Access Journals

3. EBSCO - Information Services

4. Edubase

5. Google Scholar

6. Latindex - Sistema regional de información en línea para revistas científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal

7. LivRe! - Portal do CNEN - Comissão Nacional de Energia Nuclear do Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação

8. OEI - Organizacion de Estados Iberoamericanos (Madri, Espanha, CREDI)

9. RCAAP - Repositorio Cientifico de Acesso Aberto de Portugal

10. REDIB - Red Iberoamericana de Innovación y Conocimiento Científico

11. Scopus - A maior base de dados de abstracts e citacao de literatura revisada por pares:periodicos cientificos, livros e anais

Meta: Aval., Rio de Janeiro, ISSN 2175-2753.