El objetivo principal de esta investigación es valorar el Sistema de Gestion de la Calidad (SGC) basado en la Norma ISO 9001, en 26 centros educativos de la Fundacion Escuelas Profesionales de la Sagrada Familia (SAFA), y los resultados que consigue en la organizacion educativa y en la formacion de sus alumnos. Utilizando una metodologia de la investigación evaluativa, se ha recogido información mediante tecnicas cualitativas, entrevistas, observacion participante, analisis de la documentacion, y cuantitativas. El cuestionario, instrumento principal, basado en el SGC y en como se aplica, ha sido validado por expertos yanalisis factorial exploratorio. Los analisis descriptivos muestran la existencia de relaciones entre la aplicacion del SGC basado en ISO enlos centros educativos y la mejora de su organizacion escolar y de sus resultados. Los SGC ISO contribuyen a la mejora de la organizacion escolar y de los resultados del centro. Esto los hacen sustentables en la institucion estudiada y aconsejable su utilizacion en otras organizaciones educativas.

ARRIBAS DIAZ, J. A. Analisis y valoracion de la aplicacion de los sistemas de gestion de la calidad según la norma ISO 9001 y su incidencia sobre las dimensiones organizativas y los resultados de los centros educativos. 2015. Tesis (Doctoral)-Facultad de Educacion, MIDE I, Universidad Nacional de Educacion a Distancia (UNED), Madrid, 2015.

ARRIBAS DIAZ, J. A.; MARTINEZ MEDIANO, C. International Standard ISO 9001 as a Catalyst Element in School Improvement: application in a Spanish Educational Center. Philadelphia: AERA Online Paper Repository, 2014.

ARRIBAS DIAZ, J. A.; MARTINEZ MEDIANO, C. El programa AUDIT de la ANECA y las normas internacionales ISO 9000: analisis comparativo. Educacion XX1, [S.l.], v. 18, n. 2, 375-395, 2015.

BAE, S. H. The relationship between ISO 9000 participation and educational outcomes of schools. Quality Assurance in Education, [S.l.], v. 15, n. 3, p. 251-270, 2007.

CHATTERJI, M. Evidence on "What Works": an argument for Extended-Term Mixed-Method (ETMM) evaluation designs. Educational Researcher, v. 34, n. 5, p. 14-24, 2005.

CROSBY, P. B. Quality is free: the art of making quality certain. New York: McGraw-Hill, 1979.

DE LA ORDEN, A. Evaluacion y calidad: analisis de un modelo. ESE. Estudios sobre Educacion, [S.l.], v. 16, p. 17-36, 2009.

ELASSY, E. The concepts of quality, quality assurance and quality enhancement. [S.l.], Quality Assurance in Education, v. 23, n. 3, p. 250-261, 2015.

FERNANDEZ CRUZ, F. J.; EGIDO GALVEZ, I.; CARBALLO SANTAOLALLA, R. Impact of quality management systems on teaching-learning processes. Quality Assurance in Education, [S.l.], v. 24, n. 3, 2016.

FIELDEN, S. J. et al. Key considerations for logic model development in research partnerships: a Canadian case study. Evaluation and Program Planning, [S.l.], v. 30, p. 115–124, 2007.

FREEDMAN, A. M. et al. Public health training center evaluation: a framework for using logic models to improve practice and educate the public health workforce. Health Promot Pract, [S.l.], v. 15, n. 1, 2014.

HAIR, J. F. et al. Analisis multivariante. 5. ed. Madrid: Prentice-Hall, 1999.

HALLAK REGALO, E. et al. Melhores praticas que podem contribuir para o desempenho dos alunos brasileiros do Ensino Fundamental. Meta: Avaliacao, Rio de Janeiro, v. 8, n. 22, p. 1-28, 2016.

ISO 9000:2015. Sistemas de gestion de la calidad. Fundamentos y vocabulario. [S.l.]: International Standard Organization, 2015.

ISO 9001:2015. Sistemas de gestion de la calidad. Requisitos. [S.l.]: International Standard Organization. 2015.

KAPLAN, S.; GARRETT, K. The use of logic models by community base initiatives. Evaluation and Program Planning, [S.l.], v. 28, p. 167–172, 2005.

KERLINGER, F. N. Investigacion del comportamiento: tecnicas y metodologia. Mexico: Interamericana, 2001.

MALDONADO RIVERA, J. J.; MARTINEZ MEDIANO, C. Gestion de la calidad de postgrados a distancia en America Latina y el Caribe. Fundamentos y analisis comparativo. v. 40, jul./dez., p. 15-34, 2015. (Serie-Estudos).

MALDONADO RIVERA, J. J.; MARTINEZ MEDIANO, C. Analisis de los modelos de evaluacion de posgrados a distancia en America Latina y el Caribe. Revista de pedagogia, Bordon, v. 68, n. 3, p. 73-90, 2016.

MARTINEZ MEDIANO, C. Evaluacion de programas: modelos y procedimientos. Madrid: UNED, 2007.

MCLAUGHLIN, J. A.; JORDAN, G. B. Logic models: a tool for telling your program’s performance story. Evaluation and Program planning, [S.l.], v. 22, p. 65-72, 1999.

MERIDA, R.; SERRANO, A.; TABERNERO, C. Diseño y validacion de un cuestionario para la evaluacion de la autoestima en la infancia. Revista de Investigacion Educativa, [S.l.], v. 33, n. 1, p. 149-162, 2015.

MORALES VALLEJO, P. El analisis factorial en la construccion e interpretacion de tests, escalas y cuestionarios. Madrid: Universidad Pontificia Comillas, 2009.

MORALES VALLEJO, P. Tamaño necesario de la muestra: ¿cuantos sujetos necesitamos?. Madrid: Universidad Pontificia Comillas, 2012.

MUÑIZ, J. La validacion de los tests. Metodologia de las ciencias del comportamiento, [S.l.], v. 5, p. 121-141, 2005.

NUNNALLY, J. C. Psychometric theory. 2. ed. New York: MacGraw-Hill, 1978.

PEREZ JUSTE, R. Calidad de la educacion: calidad en educacion: hacia la necesaria integracion. Educacion XX1, v. 8, p. 11-33, 2005.

RAMOS, R. et al. Cuestionario de evaluacion de la autoestima para educacion primaria (A-EP). Madrid: TEA Ediciones, 2006.

SALGADO JUNIOR, A. P. et al. Eficiencia na gestao escolar: em busca das melhores praticas em escolas municipais brasileiras do ensino fundamental. Meta: Avaliacao, Rio de Janeiro, v. 7, n. 19, p. 85-122, 2015.

STRAUSS, A. L.; CORBIN, J. Basics of qualitative research: grounded theory, procedures and techniques. Newbury Park, CA: Sage Publications, 1990.

TIANA FERRER, A. Analizar el contexto para obtener el maximo beneficio de la evaluacion. Revista de pedagogia, Bordon, v. 64, n. 2, p. 13- 28, 2012.