Revista Meta: Avaliação

A partir de uma perspectiva mais ampla, que ressalta a relevância de sites corporativos dirigidos à Educação Corporativa, desenvolveu-se o presente estudo, cujo objetivo fundamental foi avaliar a usabilidade de site corporativo, com foco no site da empresa MD Resources. A abordagem avaliativa adotada foi a centrada na administração, seguindo as etapas: coleta de informações; utilização das mesmas para a análise e interpretação de dados; apresentação dos resultados para os responsáveis pela tomada de decisões; indicações de recomendações e sugestões de melhoria para o site corporativo. A coleta de dados foi realizada a partir da elaboração de um questionário baseado em categorias de usabilidade de sites: satisfação do usuário, identidade, navegabilidade e conteúdo. O instrumento foi respondido por clientes da MD Resources. Os resultados revelaram que os indicadores de usabilidade do site, em sua maioria, foram avaliados como plenamente atendidos. Embora tenham sido apresentadas opiniões que consideraram aspectos negativos, nenhuma delas teve representação significativa. Dentre as recomendações sugeridas está a aplicação do instrumento desenvolvido para avaliar outros sites corporativos educacionais.

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