A biblioteca do Instituto de Matemática e Estatística da UFF: estudo avaliativo sob a ótica de usuários

Renata da Silva Lemos Manhães, Lucí Mary Araújo Hildenbrand

Resumo


O estudo teve por objetivo avaliar a satisfação dos alunos de graduação e de pós-graduação quanto à infraestrutura, aos serviços e ao acervo da biblioteca do Instituto de Matemática e Estatística da Universidade Federal Fluminense. Fez uso da abordagem avaliativa centrada em consumidores e conduziu a seleção de critérios utilizados em estudos avaliativos de bibliotecas universitárias, para fundamentar a avaliação. A coleta de dados se deu por meio de questionário, baseado na estrutura criada por Cavalcante (2017), e totalizou 72 itens. O instrumento foi enviado a partir do Google Forms para todos os 273 alunos inscritos na biblioteca, obtendo-se retorno de 45 usuários. Os dados quantitativos e qualitativos, analisados, respectivamente, por meio da estatística descritiva e da análise de avaliação, evidenciaram que a biblioteca não atingiu desempenho favorável no julgamento da infraestrutura, dos serviços e do acervo, bem como apontaram os seus principais problemas. Expressivo número de alunos declarou pouca satisfação/insatisfação ou não saber informar acerca do que é ofertado pela biblioteca. As recomendações propostas direcionaram-se para as melhorias nas condições da infraestrutura, na divulgação dos serviços, na oferta de capacitações para a comunidade acadêmica atendida e no desenvolvimento dos acervos bibliográficos físico e eletrônico disponíveis.

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DOI: http://dx.doi.org/10.22347/2175-2753v0i0.4659

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Principios Norteadores para o Avaliador

Guiding Principles for Evaluators American Evaluation Association (AEA)

Com o proposito de guiar o trabalho dos profissionais de avaliação e assegurar a etica de sua atuacao, a American Evaluation Association (AEA) - Associacao Profissional de Avaliadores - estabeleceu cinco principios norteadores aqui resumidos:

1.  Indagacao Sistematica, no que se refere à capacidade de coletar dados utilizando tecnicas apropriadas e comunicando metodos e abordagens com a devida transparencia para permitir acesso e critica.

2.  Competencia, no que se refere a demonstrar atuacao competente perante os envolvidos no processo avaliativo e desenvolver continuamente sua capacidade para alcancar o mais alto nivel de desempenho possivel.

3.  Integridade/Honestidade, no que se refere a assegurar honestidade e integridade ao longo de todo o processo avaliativo, negociando com os envolvidos e interessados na avaliação e buscando esclarecer e orientar procedimentos que venham provocar distorcoes ou indevidas utilizacoes.

4.  Respeito pelas pessoas, no que se refere ao respeito pela seguranca, dignidade e auto-valorizacao dos envolvidos no processo avaliativo, atuando sempre com etica profissional, evitando riscos e prejuizos que possam afetar os participantes para assegurar, o melhor possivel, o respeito às diferencas e o direito social de retorno dos resultados, aos envolvidos.

5.  Responsabilidade pelo bem estar geral e público, no que se refere a levar em consideracao a diversidade de interesses e valores que possam estar relacionados ao público em geral,buscando responder nao somente às expectativas mais imediatas, mas tambem às implicacoes e repercussoes mais amplas e, nesse sentido, disseminar a informacao sempre que necessario.

Indexado em:

  1. Miguilim - Diretório das revistas científicas eletrônicas brasileiras

  2. DOAJ - Directory of Open Access Journals

  3. EBSCO - Information Services

  4. Edubase

  5. Google Scholar

  6. Latindex - Sistema regional de información en línea para revistas científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal

  7. LivRe! - Portal do CNEN - Comissão Nacional de Energia Nuclear do Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação

  8. OEI - Organizacion de Estados Iberoamericanos (Madri, Espanha, CREDI)

  9. RCAAP - Repositorio Cientifico de Acesso Aberto de Portugal

  10. REDIB - Red Iberoamericana de Innovación y Conocimiento Científico

  11. Scopus - A maior base de dados de abstracts e citacao de literatura revisada por pares:periodicos cientificos, livros e anais

 

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Meta: Aval., Rio de Janeiro, ISSN 2175-2753.