Inovação Estratégica, Desenvolvimento Humano e Sustentabilidade: o caso da in Centea

Rui Duarte Moura, Artur Marecos Parreira e Moreira Gonçalves

Resumo


Apresenta-se uma ‘viagem à essência’ da inCentea, empresa prestadora de serviços na área das tecnologias de informação e comunicação, realçando a estratégia consubstanciada em ‘ser global’ com proximidade, ‘ter pessoas’ com identidade e ‘criar valor’ para gerar sustentabilidade duradoura.
A estratégia assenta na permanente inovação tecnológica, na ligação à Cultura inCentea e na criação de valor nos negócios dos clientes. O estudo de caso foca mais especificamente o papel da cultura de inovação e do desenvolvimento humano no âmbito da estratégia global, sobretudo através de um vasto número de programas e medidas inovadoras na caminhada para a Sociedade do Conhecimento, a Cidadania e a Responsabilidade Social.
Tais orientações de natureza estratégica desembocaram no lema da última Convenção inCentea, designada por “Aceleração Digital: lições aprendidas e oportunidades emergentes”, cujos desafios estratégicos preconizam futurar a sustentabilidade com base no lema ‘Pessoas com Soluções’ que acompanha o Plano Estratégico 2019-2021 e a Visão 2027.

Palavras-chave


Clientes; Criação de valor; Cultura de inovação; Desenvolvimento humano; Satisfação; Sustentabilidade

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