Control interno en el desempeño laboral en la mesa de partes de la Corte Superior de Justicia de Lima

María del Pilar Anto Rubio, María Elena Llacsahuanga Granadino, Elsi Emperatriz Zegarra Ortis, Monica Ferreira da Silva

Resumo


La investigación tiene como objetivo general analizar el control interno en el desempeño laboral de la sede de los juzgados y salas subespecialidad comercial de la mesa de partes de la Corte Superior de Justicia de Lima. La metodología fue de enfoque cualitativo con diseño fenomenológico y la muestra de 15 trabajadores. Con los resultados se evidenció que una adecuada gestión y ejecución de los controles internos, constantes actividades de monitoreo y supervisión, una adecuada infraestructura del lugar de trabajo y un adecuado programa de capacitación para el trabajador, influyen positivamente al resultado del desempeño laboral de los trabajadores.


Palavras-chave


Control Interno; Desempeño Laboral; Capacitación; Infraestructura; Corte Superior de Justicia

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DOI: http://dx.doi.org/10.22347/2175-2753v17i57.5166

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Principios Norteadores para o Avaliador

Guiding Principles for Evaluators American Evaluation Association (AEA)

Com o proposito de guiar o trabalho dos profissionais de avaliação e assegurar a etica de sua atuacao, a American Evaluation Association (AEA) - Associacao Profissional de Avaliadores - estabeleceu cinco principios norteadores aqui resumidos:

1.  Indagacao Sistematica, no que se refere à capacidade de coletar dados utilizando tecnicas apropriadas e comunicando metodos e abordagens com a devida transparencia para permitir acesso e critica.

2.  Competencia, no que se refere a demonstrar atuacao competente perante os envolvidos no processo avaliativo e desenvolver continuamente sua capacidade para alcancar o mais alto nivel de desempenho possivel.

3.  Integridade/Honestidade, no que se refere a assegurar honestidade e integridade ao longo de todo o processo avaliativo, negociando com os envolvidos e interessados na avaliação e buscando esclarecer e orientar procedimentos que venham provocar distorcoes ou indevidas utilizacoes.

4.  Respeito pelas pessoas, no que se refere ao respeito pela seguranca, dignidade e auto-valorizacao dos envolvidos no processo avaliativo, atuando sempre com etica profissional, evitando riscos e prejuizos que possam afetar os participantes para assegurar, o melhor possivel, o respeito às diferencas e o direito social de retorno dos resultados, aos envolvidos.

5.  Responsabilidade pelo bem estar geral e público, no que se refere a levar em consideracao a diversidade de interesses e valores que possam estar relacionados ao público em geral,buscando responder nao somente às expectativas mais imediatas, mas tambem às implicacoes e repercussoes mais amplas e, nesse sentido, disseminar a informacao sempre que necessario.

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