Avaliação ergonômica e de usabilidade de curso a distância via web

Simone de Paula Silva, Lígia Silva Leite

Resumo


Este estudo teve como objetivo avaliar a interface gráfica do curso a distância Voluntariado, Conceitos e Motivação do AFS Intercultura Brasil, sob o ponto de vista da sua ergonomia e usabilidade. O curso é realizado inteiramente via web e disponibilizado no Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle. A abordagem adotada foi a de avaliação por especialistas, e o método foi de avaliação heurística, que é constituído de heurísticas que devem ser utilizadas para inspeção em interface gráfica. A avaliação heurística foi aplicada por quatro especialistas, que realizaram um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas de cada item que compõe a interface, utilizou um instrumento composto de 20 heurísticas adaptado pela autora deste estudo e validado por juízes. A análise dos dados se deu mediante análise quantitativa (frequência) das questões fechadas do instrumento, conforme a escala de gravidade dos problemas de usabilidades. A análise qualitativa foi feita em relação às questões abertas do instrumento de avaliação da interface, a partir do registro das observações dos especialistas em sua avaliação individual e da reunião com os mesmos. Os resultados encontrados demonstram que a interface do curso atende parcialmente aos critérios de ergonomia e usabilidade.

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DOI: http://dx.doi.org/10.22347/2175-2753v0i0.4823

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Principios Norteadores para o Avaliador

Guiding Principles for Evaluators American Evaluation Association (AEA)

Com o proposito de guiar o trabalho dos profissionais de avaliação e assegurar a etica de sua atuacao, a American Evaluation Association (AEA) - Associacao Profissional de Avaliadores - estabeleceu cinco principios norteadores aqui resumidos:

1.  Indagacao Sistematica, no que se refere à capacidade de coletar dados utilizando tecnicas apropriadas e comunicando metodos e abordagens com a devida transparencia para permitir acesso e critica.

2.  Competencia, no que se refere a demonstrar atuacao competente perante os envolvidos no processo avaliativo e desenvolver continuamente sua capacidade para alcancar o mais alto nivel de desempenho possivel.

3.  Integridade/Honestidade, no que se refere a assegurar honestidade e integridade ao longo de todo o processo avaliativo, negociando com os envolvidos e interessados na avaliação e buscando esclarecer e orientar procedimentos que venham provocar distorcoes ou indevidas utilizacoes.

4.  Respeito pelas pessoas, no que se refere ao respeito pela seguranca, dignidade e auto-valorizacao dos envolvidos no processo avaliativo, atuando sempre com etica profissional, evitando riscos e prejuizos que possam afetar os participantes para assegurar, o melhor possivel, o respeito às diferencas e o direito social de retorno dos resultados, aos envolvidos.

5.  Responsabilidade pelo bem estar geral e público, no que se refere a levar em consideracao a diversidade de interesses e valores que possam estar relacionados ao público em geral,buscando responder nao somente às expectativas mais imediatas, mas tambem às implicacoes e repercussoes mais amplas e, nesse sentido, disseminar a informacao sempre que necessario.

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