Avaliação do software do Registro Acadêmico do Colégio de Aplicação da Universidade Federal do Rio de Janeiro

Resumo

O estudo teve como objetivo avaliar a qualidade do software do Registro Acadêmico do Colégio de Aplicação da Universidade Federal do Rio de Janeiro, sob a perspectiva dos fatores apontados por McCall (1977 apud PRESSMAN, 2006) combinado com os indicadores apresentados na Norma ISO/IEC nº 25010. Dos três fatores revelados por esse autor, somente foi avaliado o intitulado Operação, porque os demais não eram aplicáveis à avaliação somativa realizada. No estudo adotou-se a abordagem centrada em especialistas. O instrumento elaborado foi uma Lista de Verificação com 29 itens fechados, contendo três níveis de julgamento cada um, apresentados em gradação decrescente: atende, expressando a avaliação mais positiva do software; atende parcialmente, representando a posição intermediária; e não atende, que representa a avaliação mais negativa. Itens abertos destinaram-se às justificativas dos especialistas quanto às respostas intermediárias ou negativas. De acordo com o teor da questão avaliativa do estudo, a lista focalizou a qualidade do software em razão do fator, seus critérios e os indicadores. A Lista de Verificação foi aplicada junto a nove especialistas, acompanhada da apresentação do sistema, presencialmente, em três grupos de três componentes. Os instrumentos respondidos foram devolvidos após sete dias. Os resultados indicam que o software não satisfez os critérios avaliados, tendo em vista o atendimento pleno de apenas dois de seus 29 itens: item 1, referente ao indicador Completude Funcional, que integra o critério Correção, e item 12, relacionado ao indicador Tempo-comportamento, que compõe o critério Eficiência. Assim, a recomendação do estudo é o investimento em modernas tecnologias, objetivando a substituição total do atual sistema por outro com desenvolvimento fundamentado na qualidade do software, de modo a permitir seu permanente aperfeiçoamento, oportunizando o acesso à informação a uma fatia maior da comunidade escolar do CAp UFRJ.