Perfil, satisfação e necessidades de capacitação e qualificação dos servidores técnicos-administrativos da Decania do Centro de Ciências Jurídicas e Econômicas da UFRJ: um estudo avaliativo

Paulo Estevão Medeiros dos Santos, Roberto Guimarães Boclin

Resumo


O presente estudo teve como objetivo realizar uma avaliação sobre satisfação e necessidades de capacitação e qualificação dos servidores técnicos-administrativos ligados à Decania do Centro de Ciências Jurídicas e Econômicas da Universidade Federal do Rio de Janeiro. O estudo avaliativo foi autorizado pelo Superintendente da Decania do CCJE. A abordagem utilizada no estudo avaliativo foi a centrada nos participantes. Para a obtenção dos dados utilizou-se um questionário, englobando atender às questões avaliativas, bem como ao objetivo deste estudo avaliativo. O Instrumento de avaliação foi elaborado na forma de questionário do tipo misto, ou seja, foram utilizadas questões fechadas, em sua maioria, dicotômicas, questões fechadas de múltipla escolha, e questões abertas. O questionário conteve 40 questões e foi organizado em quatro categorias. O processo de validação do questionário foi realizado por quatro especialistas, sendo dois na área de gestão administrativa da instituição avaliada, por um especialista na área de avaliação e por um especialista na área de gestão de pessoas. Dos 34 questionários enviados, 26 foram respondidos pelos servidores técnicos-administrativos, o que evidenciou o interesse do público-alvo sobre o tema. O público-alvo apontou melhorias construtivas em relação ao setor responsável pela capacitação e qualificação. Dos 26 respondentes, 25 manifestaram suas sugestões. A maioria (14), representada por mais da metade dos servidores respondentes, preferem “Mais cursos de capacitação, qualificação, entre outros, bem estruturado, de qualidade e que atendam à real necessidade do servidor”. Cabe ressaltar, que não se deve menosprezar os oito servidores respondentes (1/3 do total), que consideraram como principal melhoria: “mais cursos de capacitação, qualificação, entre outros, próximo ao local de trabalho (campus da Praia Vermelha)”.

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DOI: http://dx.doi.org/10.22347/2175-2753v0i0.4585

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Principios Norteadores para o Avaliador

Guiding Principles for Evaluators American Evaluation Association (AEA)

Com o proposito de guiar o trabalho dos profissionais de avaliação e assegurar a etica de sua atuacao, a American Evaluation Association (AEA) - Associacao Profissional de Avaliadores - estabeleceu cinco principios norteadores aqui resumidos:

1.  Indagacao Sistematica, no que se refere à capacidade de coletar dados utilizando tecnicas apropriadas e comunicando metodos e abordagens com a devida transparencia para permitir acesso e critica.

2.  Competencia, no que se refere a demonstrar atuacao competente perante os envolvidos no processo avaliativo e desenvolver continuamente sua capacidade para alcancar o mais alto nivel de desempenho possivel.

3.  Integridade/Honestidade, no que se refere a assegurar honestidade e integridade ao longo de todo o processo avaliativo, negociando com os envolvidos e interessados na avaliação e buscando esclarecer e orientar procedimentos que venham provocar distorcoes ou indevidas utilizacoes.

4.  Respeito pelas pessoas, no que se refere ao respeito pela seguranca, dignidade e auto-valorizacao dos envolvidos no processo avaliativo, atuando sempre com etica profissional, evitando riscos e prejuizos que possam afetar os participantes para assegurar, o melhor possivel, o respeito às diferencas e o direito social de retorno dos resultados, aos envolvidos.

5.  Responsabilidade pelo bem estar geral e público, no que se refere a levar em consideracao a diversidade de interesses e valores que possam estar relacionados ao público em geral,buscando responder nao somente às expectativas mais imediatas, mas tambem às implicacoes e repercussoes mais amplas e, nesse sentido, disseminar a informacao sempre que necessario.

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