Students self-assessment in private education: the influence of the perceived quality in distance education courses for the sustained advantage of the institution

Olívia Carolina de Resende Ribeiro, Nathália Helena Azevedo, Jorge Biff Neto, Elvis Magno da Silva

Resumo


This paper investigates the relationship between the competitive aspects of the resources offered to the students and the self-assessment they do about themselves. For this purpose, a survey counting 4,671 valid learners’ entries from a private Brazilian educational institution was done. The survey involved constructs made by the institution related to the resource-based view theory. To test the scale’s reliability, the Cronbach’s alpha was used; the Kolmogorov-Smirnov test was done to evaluate the normality; and the Spearman’s coefficient was also used to see the correlation between the indicators and the constructs; the Wilcoxon test was done to assess the balance among the constructs. It is suggested that the student’s self-assessment may influence the course’s quality assessment and the institution’s competitive advantage.


Texto completo:

PDF (English)

Referências


ARRUDA, P. A. Balanced scorecard como ferramenta de gerenciamento estratégico da Comissão Própria de Avaliação-CPA: estudo de caso em uma universidade comunitária de Santa Catarina. Orientador: Renato Cislaghi. Co-orientador: Silvia Modesto Nassar. 2020. 96 f. Dissertação (Mestrado em Métodos e Gestão em Avaliação) – Universidade Federal de Santa Catarina, [2020]. Available in: https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/220458/PMGA0059-D.pdf?sequence=-1&isAllowed=y. Access in: 17 mar. 2022.

BAKER, T.; NELSON, R. E. Creating something from nothing: resource construction through entrepreneurial bricolage. Administrative Science Quarterly, Ithaca, v. 50, n. 3, p. 329-366, 2005.

BARBETTA, P. A. Estatística aplicada às ciências sociais. 8. ed. rev. Florianópolis: UFSC, 2013.

BARNEY, J. B. Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, [Stillwater], v. 17, n. 1, p. 99-120, 1991.

BASTOS, E. N. M.; LUZ, I. A. da S.; ARTUSO, A. R. A gestão democrática na educação profissional e tecnológica. Alemur, Ouro Preto, MG, v. 6, n. 2, p. 1-11, 2021.

BERBEGAL-MIRABENT, J.; GIL-DOMÉNECH, D.; TORRE, E. M. de la Examining strategies behind universities’ technology transfer portfolio: how different patterns of resource consumption can lead to similar technology transfer profiles. Competitiveness Review, [S. l.], v. 31, n. 3, 2020.

BERTASSI, A. L. Controladoria estratégica governamental aplicada ao poder executivo: uma contribuição teórica. 2016. 96 f. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Metodista de Piracicaba, Piracicaba, SP, 2016.

BRASIL. Decreto nº 9.057, de 25 de maio de 2017. Regulamento o art. 80 da Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional. 2017. Diário Oficial da União, Brasília, DF, maio 2017. Available in: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2017/Decreto/D9057.htm#art24. Access in: 14 mar 2021.

CHAHAL, H.; GUPTA, M.; BHAN, N.; CHENG, T. C. E. Operations management research grounded in the resource-based view: a meta-analysis. International Journal of Production Economics, Amsterdam, v. 230, p. 107805, 2020.

COOPER, D. R.; SCHINDLER, P. S. Métodos de pesquisa em administração. Porto Alegre: Bookman, 2003.

COSTA, J. A. Expansão dos cursos de pós-graduação lato sensu por meio da educação a distância: contribuição para a democratização do conhecimento. 2020. 27 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Educação) -Universidade Católica de Brasília, Brasília, DF, 2020.

CORREA, E. C. de B. Possíveis impactos das novas diretrizes do FIES e EAD nas estratégicas os oligopólios educacionais. Revista de Defesa da Concorrência, Brasília, DF, v. 5, n. 1, p. 72-104, 2017. Available in: https://revista.cade.gov.br/index.php/revistadedefesadaconcorrencia/article/view/289. Access in: 29 may 2021.

FÁVERO, L. P.; BELFIORE, P. Manual de análise de dados: estatística e modelagem multivariada com Excel®, SPSS® e Stata®. São Paulo: Gen Ltc, 2017.

FERREIRA, D. M.; MOURÃO, L. Panorama da educação a distância no ensino superior brasileiro. Meta: Avaliação, Rio de Janeiro, v. 12, n. 34, p. 247-280, 2020. DOI: http://dx.doi.org/10.22347/2175-2753v12i34.2318. Available in: https://revistas.cesgranrio.org.br/index.php/metaavaliacao/article/view/2318. Access in: 17 marc. 2022.

FERREIRA, P. V. Avaliação institucional como instrumento de gestão e planejamento estratégico. Revista Formadores: Vivências e Estudos, Cachoeira, BA, v. 7, n. 3, p. 45-62, 2014. Available in: https://seer-adventista.com.br/ojs3/index.php/formadores/article/view/479. Access in: 3 jun. 2021.

GRACINDO, R. V. O gestor escolar e as demandas da gestão democrática: exigências, práticas, perfil e formação. Retratos da Escola, Brasília, DF, v. 3, n. 4, p. 135-147, 2012. DOI: https://doi.org/10.22420/rde.v3i4.107. Available in: https://retratosdaescola.emnuvens.com.br/rde/article/view/107/296. Access in: 29 may 2021.

HAIR, J. F.; ANDERSON, R. E.; TATHAM, R. L.; BLACK, W. C. Análise multivariada de dados. Porto Alegre: Bookman, 2005.

HAIR, J. F.; BLACK, W. C.; BABIN, B. J.; ANDERSON, R. E; TATHAM, R. L. Análise multivariada de dados. Porto Alegre: Bookman, 2009.

HAMEL, G.; PRAHALAD, C. K. The core competence of the corporation. Harvard Business Review, [Boston], v. 68, n. 3, p. 79-91, 1990.

INEP. Censo da educação superior 2019. In: INEP. Pesquisas estatísticas e indicadores educacionais. Brasília, DF: INEP, 2020. Available in: https://www.gov.br/inep/pt-br/areas-de-atuacao/pesquisas-estatisticas-e-indicadores/censo-da-educacao-superior. Access in: 14 mar. 2021.

IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E.; HITT, M. A. Administração estratégica. São Paulo: Cengage Learning, 2014.

KARPINSKI, J. A.; MOURO, N. F. del; CASTRO, M. de; LARA, L. F. Fatores críticos para o sucesso de um curso em EAD: a percepção dos acadêmicos. Avaliação: Revista da Avaliação da Educação Superior, Campinas, SP, v. 22, n. 2, p. 440-457, 2017.

KREUTZ, R. R.; VIERA, K. M.; COSTA, F. N. V. Avaliação institucional: análise da participação e percepção dos discentes de uma IES. Meta: Avaliação, Rio de Janeiro, v. 11, n. 32, p. 321-345, 2019. Available in: https://revistas.cesgranrio.org.br/index.php/metaavaliacao/article/view/1894. Access in: 25 may 2021.

KYOUNG-JOO, L.; YANG-JOONG, Y. Reconciling resource-based view and competency-based view of start-up formation in universities. IEEE Access, [S. l.], v. 8, p. 143274-143284, 2020.

LEITE, F. C. L.; COSTA, S. M. de S. Gestão do conhecimento científico: proposta de um modelo conceitual com base em processos de comunicação científica. Ciência da Informação, Brasília, DF, v. 36, n. 1, p. 92-107, 2007. DOI: https://doi.org/10.1590/S0100-19652007000100007. Available in: https://www.scielo.br/j/ci/a/3dHC9m593WJFcVWSRhNjnCJ/?format=pdf〈=pt. Access in: 3 jan. 2021.

LEVI-STRAUSS, C. The savage mind. Chicago: University of Chicago Press, 1966.

LUKOVSZKI, L.; RIDEG, A.; SIPOS, N. Resource-based view of innovation activity in SMEs: an empirical analysis based on the global competitiveness project. Competitiveness Review, [S. l.], v. 31, n. 3, 2020.

MANGIAFICO, S. Summary and analysis of extension program evaluation in R, version 1.16. 2. New Brunswick, NJ: Rutgers Cooperative Extension, 2016.

MILL, D. Gestão estratégica de sistemas de educação a distância no Brasil e em Portugal: a propósito da flexibilidade educacional. Educação & Sociedade, Campinas, SP, v. 36, n. 131, p. 407-426, 2015. DOI: https://doi.org/10.1590/ES0101-73302015122053. Available in: https://www.scielo.br/j/es/a/bzKxvBxsqZ6DDPXsQRTtXQQ/?format=pdf〈=pt. Access in: 25 may 2021.

MINTZBERG, H.; LAMPEL, J.; QUINN, J. B.; GHOSHAL, S. O processo da estratégia. Porto Alegre: Bookman, 2006.

MORRIS, M. H.; KURATKO, D. F.; COVIN, J. G. Corporate entrepreneurship and innovation: entrepreneurial development within organizations. South-Western: Cengage Learning, 2008.

PETERAF, M. A. The cornerstones of competitive advantage: a resource‐based view. Strategic Management Journal, Hoboken, NJ, v. 14, n. 3, p. 179-191, 1993.

RETAMAL, D. R. C.; BEHAR, P. A.; MAÇADA, A. C. G. Elementos de gestão para educação a distância: um estudo a partir dos fatores críticos de sucesso e da visão baseada em recursos. Revista Novas Tecnologias na Educação, Porto Alegre, v. 7, n. 1, p. 1-10, 2009. DOI: https://doi.org/10.22456/1679-1916.13974. Available in: https://seer.ufrgs.br/index.php/renote/article/view/13974/7867. Access in: 5 jan. 2021.

RICHARDSON, R. J. Pesquisa social: métodos e técnicas. São Paulo: Atlas, 1999.

ROSSÉS, G. F.; MACHADO, A.; BARROS, C. G. de; ANDRADE, J. M. de. O processo de autoavaliação institucional: o caso do colégio politécnico da Universidade Federal de Santa Maria. In: SIMPOSIO AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO SUPERIOR, 3., 2017, Florianópolis. Trabalhos apresentados [...]. Florianópolis: UFSC, 2017.

SILVA, M. P. D.; MELO, M. C. de O. L.; MUYLDER, C. F. de. Educação a distância em foco: um estudo sobre a produção científica brasileira. Revista de Administração Mackenzie, São Paulo, v. 16, n. 4, p. 202-230, 2015. DOI: https://doi.org/10.1590/1678-69712015/administracao.v16n4p202-230. Available in: https://www.scielo.br/j/ram/a/NBrjWSWJKnnbgfDjTTxbMth/?format=pdf〈=pt. Access in: 29 may 2021.

SOUSA, J. V. de. Autoavaliação institucional na política do Sinaes. Examen: Política, Gestão e Avaliação da Educação, v. 2, n. 2, p. 77-99, 2018. Available in: https://examen.emnuvens.com.br/rev/article/view/87. Access in: 25 may 2021.

TEECE, D. J.; PISANO, G.; SHUEN, A. Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, Hoboken, NJ, v. 18, n. 7, p. 509-533, 1997.

TSILIKA, T.; KAKOURIS, A.; APOSTOLOPOULOS, N.; DERMATIS, Z. Entrepreneurial bricolage in the aftermath of a shock. Insights from Greek SMEs. Journal of Small Business & Entrepreneurship, [S. l.], v. 32, n. 6, p. 635-652, 2020.

VASUDEVAN, H. Resource-based view theory application on the educational service quality. International Journal of Engineering Applied Sciences and Technology, [S. l.], v. 6, n. 6, p. 174-186, 2021. Available in: https://www.ijeast.com/papers/174-186,Tesma606,IJEAST.pdf. Access in: 17 mar. 2022.

WERNERFELT, B. A resource‐based view of the firm. Strategic Management Journal, Hoboken, NJ, v. 5, n. 2, p. 171-180, 1984.

ZAHRA, S. A. The resource-based view, resourcefulness, and resource management in startup firms: a proposed research agenda. Journal of Management, [Stillwater], v. 47, n. 7, p. 1841-1860, 2021.




DOI: http://dx.doi.org/10.22347/2175-2753v14i43.3685

Bookmark and Share


Direitos autorais 2022 Fundação Cesgranrio

Licença Creative Commons
Este obra está licenciado com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial 4.0 Internacional.

Principios Norteadores para o Avaliador

Guiding Principles for Evaluators American Evaluation Association (AEA)

Com o proposito de guiar o trabalho dos profissionais de avaliação e assegurar a etica de sua atuacao, a American Evaluation Association (AEA) - Associacao Profissional de Avaliadores - estabeleceu cinco principios norteadores aqui resumidos:

1.  Indagacao Sistematica, no que se refere à capacidade de coletar dados utilizando tecnicas apropriadas e comunicando metodos e abordagens com a devida transparencia para permitir acesso e critica.

2.  Competencia, no que se refere a demonstrar atuacao competente perante os envolvidos no processo avaliativo e desenvolver continuamente sua capacidade para alcancar o mais alto nivel de desempenho possivel.

3.  Integridade/Honestidade, no que se refere a assegurar honestidade e integridade ao longo de todo o processo avaliativo, negociando com os envolvidos e interessados na avaliação e buscando esclarecer e orientar procedimentos que venham provocar distorcoes ou indevidas utilizacoes.

4.  Respeito pelas pessoas, no que se refere ao respeito pela seguranca, dignidade e auto-valorizacao dos envolvidos no processo avaliativo, atuando sempre com etica profissional, evitando riscos e prejuizos que possam afetar os participantes para assegurar, o melhor possivel, o respeito às diferencas e o direito social de retorno dos resultados, aos envolvidos.

5.  Responsabilidade pelo bem estar geral e público, no que se refere a levar em consideracao a diversidade de interesses e valores que possam estar relacionados ao público em geral,buscando responder nao somente às expectativas mais imediatas, mas tambem às implicacoes e repercussoes mais amplas e, nesse sentido, disseminar a informacao sempre que necessario.

Indexado em:

  1. Miguilim - Diretório das revistas científicas eletrônicas brasileiras

  2. DOAJ - Directory of Open Access Journals

  3. EBSCO - Information Services

  4. Edubase

  5. Google Scholar

  6. Latindex - Sistema regional de información en línea para revistas científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal

  7. LivRe! - Portal do CNEN - Comissão Nacional de Energia Nuclear do Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação

  8. OEI - Organizacion de Estados Iberoamericanos (Madri, Espanha, CREDI)

  9. RCAAP - Repositorio Cientifico de Acesso Aberto de Portugal

  10. REDIB - Red Iberoamericana de Innovación y Conocimiento Científico

  11. Scopus - A maior base de dados de abstracts e citacao de literatura revisada por pares:periodicos cientificos, livros e anais

 

Scimago

SJR : Scientific Journal Rankings

SCImago Journal & Country Rank
  
  

Meta: Aval., Rio de Janeiro, ISSN 2175-2753.